Conferencia EADA dentro del nuevo MASTER EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL, dirigido por Juan Carlos Serra (Director del Master )
J’ai découvert ce site grâce à un twitt de Frédéric Clément.
C’est une superbe revue… Je vous souhaite de la feuilleter avec autant de plaisir que moi.
Bonne lecture.
De obligatoria lectura, La Contra de hoy en La Vanguardia de LLUÍS AMIGUET – 03/08/2009
Toni Segarra
Toni Segarra, creativo publicitario; autor de ´Desde el otro lado del escaparate´
« Somos víctimas del fragmento »
Tengo 47 años: me esfuerzo para que no me priven de entender lo que pasa. Nací en Barcelona y soy resignado perico. Tres hijas: la complejidad del futuro pertenece a las mujeres; los hombres simplificamos y por eso erramos. ¿Ideología? tomé la decisión de ser optimista.
Antes estaban los anuncios de la tele: todo el mundo veía lo mismo y anunciarse era caro y seguro: miles de millones de inversión publicitaria.
Mucho dinero fácil.
Los grandes sueldos de la publicidad atrajeron a grandes talentos a hacer anuncios para la tele en los ochenta y noventa.
Habría de todo.
Hubo también, es cierto, anuncios mediocres, porque todo colaba…
¿Todo lavaba más blanco?
¡Ojo! Esos anuncios que lavaban más blanco funcionaban porque eran buenos. La publicidad era efectiva por repetición. La gran virtud del anuncio de Ariel era que siempre decía lo mismo: un concepto claro y, a ser posible, que fuera el que la gente esperaba.
Pero ese cuento se acabó.
Está cambiando. La publicidad a cañonazos para millones de televidentes ya no sirve, así que hemos seminalizado el mensaje: debemos atraer a quienes interesamos en el momento en que interesamos.
Complicado.
Por eso necesitamos más talento justo cuando se empieza a poder retribuirlo menos.
Esa es la canción del verano.
Porque todas las audiencias se fragmentan: también la prensa, que será más elitista y cara: en papel pero sólo para quien pueda pagarlo y sepa apreciarlo: información, pero exclusiva; interpretación en la jungla de mensajes, análisis… La información de gran consumo será gratis en todas partes.
Desaparece la publicidad masiva pero parece que la marca masiva también.
La marca masiva está en peligro, amenazada por la marca blanca, concepto perturbador: un producto que no hace publicidad, pero está en el momento justo en el sitio preciso al precio que vende.
¿No decían ustedes que la publicidad fidelizaba al comprador para siempre?
La verdad es que el éxito de las marcas blancas ha puesto en crisis esa teoría de la identificación con la marca. Encima, la gente que compra marcas blancas se siente más inteligente: compra lo mismo por menos precio ya que no paga el coste de la publicidad.
Diabólico… Para ustedes y las marcas.
La verdad es que muchas marcas no se habían preocupado de diferenciar su producto y creían que era la publicidad la que lo diferenciaba. Y no. Al final, el consumidor – siempre menos tonto de lo que creemos-decide que si un producto sin marca es igual y más barato, lo compra, y la no publicidad acaba siendo efecto publicitario.Starbucks o Zara se precian de no gastar en publicidad.
Hacen otra: no hay rincón del planeta que mole con glamur cosmopolita donde no puedas encontrar su marca en magníficos inmuebles céntricos, de Hong Kong a Santiago de Chile. Sus edificios son sus anuncios.
Otras marcas se desintegran.
Al mismo tiempo que desaparecen las audiencias masivas, se fragmentan también las grandes marcas. Creo que vamos a un mercado con miles de pequeñas marquitas cada una con su grupito de fieles. Ha pasado eso, por ejemplo, con la música: ya no están los grandes megagrupos, sino miles de grupitos con veinte mil o treinta mil fans.
¿Dónde están los grandes éxitos?
Las únicas nuevas grandes marcas son digitales: googles, wikis, yahoos… Google se ha avanzado al comprender que la publicidad va a ser totalmente personalizada.
La publicidad y los medios se separan.
Elegirá nevera cuando la busque en Google y no cuando la anuncien por la tele sin buscarla. Y en Google tendrán información sobre sus anteriores búsquedas personales y así redirigirán las nuevas.
Parece imbatible.
Hasta que salgan otros buscadores con otras ventajas. La publicidad es una enorme cantidad de dinero y ahora está muy repartido, pero tiene vocación de concentrarse y acabará encontrando el medio.
¿Pero dónde? Si no se cobra por los diarios en internet, acabarán mal.
De algún modo, hoy vivimos la edad media de la era digital: el que posee la tierra es el único que recoge cosechas y se las queda.
¿Quién es el noble, pues?
Las telecos. Son las que cobran por las horas de navegación, las terratenientes digitales. El resto somos meros aparceros.
Lo viejo agoniza sin que lo nuevo acabe de nacer.
Eso mismo digo yo del spot publicitario: languidece, pero no acaba de morir.
¿Qué anuncio suyo recomienda?
Me siento orgulloso de campañas: las de compresas Evax, por ejemplo: creo que dijimos algo sobre la feminidad; o lade »la república independiente de tu casa » o el « Be water, my friend ».
¡Qué grande Bruce Lee redivivo!
Para rematar, autoparodiamos el anuncio en YouTube y fue un exitazo.
Una campaña artesanal, al cabo.
Ese concepto de artesanal me interesa. Soy optimista y creo que volvemos a él. Y es necesario, porque las relaciones publicitarias se habían banalizado y despersonalizado. Ya no tratabas con los propietarios de las marcas, sino con impersonales gabinetes de ejecutivos en cuya agenda eras uno más.
Quizá vivimos la destrucción creativa.
No sé qué vivimos. Nadie lo sabe, pero lo bueno es que todo el mundo admite que no lo sabe… Y en cualquier caso, sea lo que sea es emocionante vivirlo.
En corto y a trocitos
Déjenme añadir a Bauman y su « modernidad líquida » – la de esta época, donde nada es seguro ni nadie es fiel y todos, por demasiado viejos o demasiado jóvenes, acabamos sobrando-la « fragmentación posmoderna » de Segarra: las audiencias se fragmentan; las marcas también; los publicitarios han sido víctimas de la fragmentación cognitiva (tener que decirlo todo por complejo que sea en un spot de segundos) y por eso los niños que crecimos con la tele hemos visto fragmentada nuestra capacidad de atención y razonamiento: ya no soportamos un discurso de más de cinco minutos. Sin embargo, la realidad es compleja y resumirla, fragmentarla es traicionarla, mentir: hacer publicidad.
Indispensable lecture… J’adore…
« Le projet XXI
100% d’inédit, 0% de publicité
L’INFORMATION GRAND FORMAT.
Tous les trimestres, des talents vous entraînent à leurs côtés pour comprendre le monde d’aujourd’hui.
Des semaines de travail sur le terrain… Une étonnante récolte d’images et de rencontres par
des romanciers, des journalistes, des photoreporters, et des dessinateurs de BD.
UNE MAQUETTE QUI INVITE A LA LECTURE.
La maquette associe des pages d’ouvertures spectaculaires et fortes, pour donner le ton,
et des pages à lire, comme dans un livre.
Elle est conçue par Quintin Leeds, directeur artistique du Monde, et Sara Deux.
A CHAQUE NUMÉRO, UN REPORTAGE DE BD.
Pour la première fois, la BD est traitée comme un genre à part entière.
De grandes signatures ont accepté de fournir 30 planches inédites de récit graphique,
après être allées en reportage sur le terrain.
Jean-Philippe Stassen, Jacques Ferrandez, Joe Sacco réalisent les premiers reportages de XXI.
UNE GALAXIE D’AUTEURS DE QUALITÉ.
XXI rassemble tous les talents du reportage : des romanciers aguerris qui aiment raconter le réel,
des journalistes de talent qui savent écrire 20 à 30 feuillets, des photoreporters de terrain,
des auteurs majeurs de BD qui ont envie de se confronter au reportage. «
MÁS INFORMACIÓN
Nacido en Barcelona en 1920, Vicente Ferrer llegó a la India a los 33 años como misionero y logró el favor de Indira Gandhi para una causa que había despertado recelos. Se asentó en Anantapur, dejó la Compañía de Jesús y se casó con la periodista Ana Perry. La fundación que lleva su nombre tiene más de 150.000 colaboradores en España. Su vida, afirma, es un milagro.
–Viendo cómo ha transformado la zona de Anantapur, una de las más pobres de la India, uno diría que es usted capaz de hacer milagros.
–Toda mi vida es un milagro. Si yo estoy vivo, es por los milagros. Pero confieso que los milagros también se producen porque uno mismo toma cierta parte en ellos.
–¿Por qué eligió la India?
–La India me eligió a mí. En realidad, Dios me eligió a mí desde que nací para que viniera a la India. Me fue preparando durante años. Cuando desembarqué en Bombay, me gustó todo. Me gustaba hablar con gente a la que no conocía de nada, con campesinos, porque conmigo no tenían que esconder nada y me hablaban como lo que eran.
–Al principio su labor chocó con recelos e incluso se emitió una orden de expulsión, a finales de los años 60. Indira Gandhi intervino para que la orden no se ejecutara…
–Las palabras más dulces que se han producido en este mundo las escribió Indira Gandhi: « El padre Vicente Ferrer irá a unas cortas vacaciones a su país y volverá pronto. Será bienvenido otra vez ». Estas palabras son uno de esos milagros de los que hablamos. Yo los experimento. Los milagros siempre me han acompañado en la vida, a veces sin darme cuenta.
–¿Existe una fórmula para erradicar la pobreza?
–Es muy sencillo: repartir. Hay que enfrentarse a la pobreza, salir al ruedo y jugarse el todo por el todo. En su día lo hicimos. Durante una época no pudimos casi ni comer. Decidimos, de alguna manera, hacer ricos a los pobres.
–¿Por dónde empezaron?
–Repartimos el dinero que teníamos entre todos. Entre muchos campesinos que nunca habían tenido nada. Para ellos era como ser ricos. Ha habido grandes sistemas que han tratado de repartir y no han sabido cómo hacerlo: muertes, revoluciones… Aquí todo lo hacemos sin esfuerzo. El dinero que yo recibo me quema las manos, enseguida lo pongo en el banco a nombre de los niños y la gente. Nosotros somos millonarios en nuestros campesinos. Hemos heredado la pobreza del pueblo.
–¿Se trata de dar sin esperar nada a cambio?
–Lo que yo doy no lo quiero otra vez. A veces me preguntan: « Usted, que da tantas casas a la gente, miles cada año, ¿por qué no les cobra una renta? » Y yo digo: ¿para qué? Ellos han sufrido miles de años, trabajando por los demás sin cobrar. ¿Qué voy a pedirles? ¡Si con lo que yo les doy no se cobra todo lo que históricamente les hemos pedido! El día que hagan cuentas, Europa va a temblar.
–¿Qué hace falta para que el modelo de Anantapur se extienda a otros lugares con pobreza extrema?
–Primero tendría que convencer a todas las oenegés, y, claro, cada persona de cada oenegé tiene sus ideas, que a lo mejor son mejores que las mías.
–¿De qué manera le ha enriquecido la India?
–Yo estoy contento con lo que soy: pobre. No puedo ser rico. No lo puedo remediar. El dinero debería ser como el aire, debería repartirse entre todos los seres humanos.
–Ahora mismo, ¿qué es lo que más necesita la India?
–La ayuda, el apoyo de todo el mundo, pero sin pretender cobrar ningún precio a cambio. Ha de ser una ayuda noble, una ayuda que no confunda los problemas humanos y divinos.
–Desde el principio ha dado a su labor de asistencia grandes dosis de humanismo.
–Yo tengo una cualidad muy buena, y es que hago reír a la gente.
–A estas alturas, ¿hay algo que todavía le asombre de este país?
–La India es un gran asombro desde el cielo hasta la tierra, pasando por las montañas. Todo es asombroso, especialmente el mundo pobre del país, tan rico de corazón. Estas cosas no se encuentran fácilmente.
–Cuando era niño, ¿pensó alguna vez que llegaría a cambiar la vida a tanta gente?
–Yo quería lanzarme al mundo imitando a los grandes héroes de nuestra civilización, que dieron sus vidas por otros. Hay grandes héroes. Pero para verlos se requiere que los ojos no estén cerrados.
–¿Y qué hace falta para abrirlos?
–Recibir muchas palizas, y así despertar poco a poco.
–¿Se considera un revolucionario social?
–La palabra revolucionario es muy superficial…
–Entonces, ¿cómo se definiría a usted mismo?
–Sin el apoyo de todos los colaboradores, de la gente en España, yo no sería más que un papel en el aire movido por el viento.
Campagne d’affichage publicitaire sur 30 bus Londoniens avec pour slogan:
THERE’S PROBABLY NO GOD. NOW STOP WORRYING AND ENJOY YOUR LIFE »
Idée de la journaliste Ariane SHERINE, journaliste à The Guardian .
Absolument indispensable!… Une idée vieille comme le monde.
Le marketing du bon sens, le marketing efficace & simple… un petit bijou!
L’idée: des clients heureux, des clients qui en parlent, une entreprise qui progresse…
Plus d’infos:
Je n’ai rien entendu, je n’ai rien vu, je n’ai rien dit…
Sagesse de vieux singe!
A tous ceux qui ne supportent plus PowerPoint mais qui doivent continuer à l’utiliser… A bon entendeur salut!
December 30, 2005
The 10/20/30 Rule of PowerPoint
I suffer from something called Ménière’s disease—don’t worry, you cannot get it from reading my blog. The symptoms of Ménière’s include hearing loss, tinnitus (a constant ringing sound), and vertigo. There are many medical theories about its cause: too much salt, caffeine, or alcohol in one’s diet, too much stress, and allergies. Thus, I’ve worked to limit control all these factors.
However, I have another theory. As a venture capitalist, I have to listen to hundreds of entrepreneurs pitch their companies. Most of these pitches are crap: sixty slides about a “patent pending,” “first mover advantage,” “all we have to do is get 1% of the people in China to buy our product” startup. These pitches are so lousy that I’m losing my hearing, there’s a constant ringing in my ear, and every once in while the world starts spinning.
Before there is an epidemic of Ménière’s in the venture capital community, I am trying to evangelize the 10/20/30 Rule of PowerPoint. It’s quite simple: a PowerPoint presentation should have ten slides, last no more than twenty minutes, and contain no font smaller than thirty points. While I’m in the venture capital business, this rule is applicable for any presentation to reach agreement: for example, raising capital, making a sale, forming a partnership, etc.
Ten is the optimal number of slides in a PowerPoint presentation because a normal human being cannot comprehend more than ten concepts in a meeting—and venture capitalists are very normal. (The only difference between you and venture capitalist is that he is getting paid to gamble with someone else’s money). If you must use more than ten slides to explain your business, you probably don’t have a business. The ten topics that a venture capitalist cares about are:
1. Problem
2. Your solution
3. Business model
4. Underlying magic/technology
5. Marketing and sales
6. Competition
7. Team
8. Projections and milestones
9. Status and timeline
10. Summary and call to action
You should give your ten slides in twenty minutes. Sure, you have an hour time slot, but you’re using a Windows laptop, so it will take forty minutes to make it work with the projector. Even if setup goes perfectly, people will arrive late and have to leave early. In a perfect world, you give your pitch in twenty minutes, and you have forty minutes left for discussion.
The majority of the presentations that I see have text in a ten point font. As much text as possible is jammed into the slide, and then the presenter reads it. However, as soon as the audience figures out that you’re reading the text, it reads ahead of you because it can read faster than you can speak. The result is that you and the audience are out of synch.
The reason people use a small font is twofold: first, that they don’t know their material well enough; second, they think that more text is more convincing. Total bozosity. Force yourself to use no font smaller than thirty points. I guarantee it will make your presentations better because it requires you to find the most salient points and to know how to explain them well. If “thirty points,” is too dogmatic, the I offer you an algorithm: find out the age of the oldest person in your audience and divide it by two. That’s your optimal font size.
So please observe the 10/20/30 Rule of PowerPoint. If nothing else, the next time someone in your audience complains of hearing loss, ringing, or vertigo, you’ll know what caused the problem. One last thing: to learn more about the zen of great presentations, check out a site called Presentation Zen by my buddy Garr Reynolds.
Written at Atherton, California
Je viens de retrouver quelques notes de lecture. Il s’agit ici d’un livre de Jacques Salomé. Pourquoi ne pas les insérer dans mon blog? Finalement, ça servira peut-être plus ici que sur le disque dur de mon PC. En relisant ces notes, je me suis dit qu’il y avait quelques trucs utiles. A vous de juger et bonne lecture si vous avez envie de poursuivre…
T’es toi quand tu parles
Jacques Salomé
Est-ce que je veux influencer l’autre à tout prix?
Est-ce que j’accepte l’influence de l’autre?
Le besoin d’affirmation/le besoin d’approbation
Est-ce que je peux prendre le risque de m’affirmer, et donc de renoncer à la recherche d’approbation?
Est-ce que je peux affronter mes peurs de déplaire?
Créer des relations vivantes:
. Oser demander,
. Oser donner,
. Oser recevoir,
. Oser refuser.
ENRICHIR LE TERRAIN
1. Reconnaître autrui dans sa différence.
En lui confirmant que ses sentiments, ses idées, son avis, ses croyances lui appartiennent bien. Pouvoir de confirmation.
« Oui, aujourd’hui, pour l’instant tu ressens cela. »
2. Me reconnaître dans mes différences.
Prendre le risque de me définir face à l’autre, quel qu’il soit. Oser me définir…
« Voici ce que je sens, je pense. »
« Je parle de moi, je ne parle pas sur toi. »
« Voici ce que j’ai vécu, et ce qui m’a touché (blessé ou fait plaisir). »
3. Reconnaître mes résistances au partage, et aussi celles de l’autre
Il s’agit de prendre le risque d’être clair sur mon désir de mise en commun.
« J’aimerais avoir ton point de vue sur… » ou « Que penses-tu de… »
LA CONFRONTATION
Oui, oser développer des relations de confrontation, ce qui est différent de l’affrontement, avec nos proches et avec nos supérieurs, avec nos pairs et avec nos enfants.
4 Mauvaises herbes
. Injonctions: « tu dois », « il faut », « tu devrais », « il y a qu’à… »
. Menaces réelles ou fantasmées: « Attention à ceci, si tu fais cela tu risques,… »
. Sanctions avec des privations, des rejets:
« Puisque tu n’as pas obéi, tu n’auras pas… »
« Puisque tu ne manges pas ta soupe tu n’auras pas la suite… »
. CULPABILISATIONS avec:
. des accusations: « A cause de toi, après ton échec, ton père est malade… »
. Des comparaisons: « ton frère, lui… »
. Des plaintes: « après tout ce que l’on a fait pour toi… »
. Des mises en demeure: « tu aurais pu penser à nous avant de faire ça. Ton frère lui jamais il n’aurait… » (double message)
REGLES SIMPLES & SAINES
. Je ne parle plus sur l’autre, je ne le laisse plus parler sur moi.
Arrêt de la relation KLAXON (tu, tu, tu)
« Tu veux arrêter à la fin, tu es insupportable quand même. »
. J’accepte de parler de mon « bout de la relation », à partir d’une expression personnelle.
« Je te demande d’aller dans ta chambre, je ne supporte pas tes cris… »
. Je parle de ce que je ressens et j’invite l’autre à parler de lui:
« Je n’ai vraiment pas envie de sortir ce soir, quel serait ton projet à toi?
. S’entendre ne signifie pas avoir ensemble le même avis, les mêmes sentiments, le même point de vue.
. J’essaie de mieux différencier ce qui vient de l’autre (et qui lui appartient) de ce qui vient de moi (et qui m’appartient):
« Tu vois cette situation comme sans gravité, mais moi je reste préoccupé par cette histoire… »
. Je n’ai plus besoin de tenter d’entraîner l’autre dans la soumission (obéir ou faire ce que je lui dis) ou de le rejeter dans l’opposition
« On ne dit pas des choses comme ça! »
. Je suis seul responsable de mon écoute. C’est celui qui reçoit le message qui lui donne son sens immédiat. C’est donc bien moi qui donne un sens au message reçu. Si je me blesse avec, c’est seulement moi qui entretiens ma souffrance.
. Je demande que soit respectée ma longueur d’onde. Quand je parle sur un registre donné, je veux être entendu dans ce registre.
Nous sommes d’une grande habileté pour dévier les échanges trop directs, ou trop impliquants, sur le terrain de notre choix: celui du déplacement sur le terrain sensible de l’autre ou sur celui du reproche, de l’accusation ou de la plainte. Inversant par là même le rapport d’influence.
Osons réinventer une communication vivante pour dépasser nos vieux schémas, pour libérer d’autres possibles.
1. PERSONNALISER
Passer du ON au JE
« Nous ne sommes pas contents de tes résultats. »
« J’en ai parlé avec ta mère, bien sûr, et je ne suis pas content de tes résultats. Elle te dira ce qu’elle en pense. »
2. S’AFFIRMER
. Je me positionne et je m’affirme
Plutôt que de poser de fausses questions (« tu n’as pas faim? ») ou de commencer l’échange par une interrogation indirecte, je m’appuie sur ce que je sens, sur ce qui me mobilise (« Je mangerais bien maintenant » ou « je souhaite passer à table. »)
. Je tente de privilégier chaque fois une expression personnelle.
. Je peux rester moi, je m’identifie et je me différencie de l’autre. Oser la confrontation, en affirmant ma diffèrence… Se confronter ce n’est pas m’opposer ou m’imposer, ni rejeter l’autre, c’est tenter de me fairereconnaître de lui avec ce que je suis. Je peux poser ma propre parole à côté de celle de l’autre.
. Je peux me définir en affirmant ma différence
Je peux me positionner de façon à ouvrir l’échange. « Je n’ai plus envie de me laisser définir comme… car je ne me reconnais pas dans cette définition. »
3. RESPECTER,SE RESPECTER
—
Derrière une peur il y a toujours un désir.
J’apprends à dire mes peurs sans les imposer à l’autre..
La répression sur l’autre. Nous transmettons aussi trop souvent nos peurs à l’autre, qui s’en trouve ainsi plus démuni.
Je peux me centrer sur la personne plus que sur le problème
C’est celui qui parle… qui a quelque chose à dire. Quel que soit le support qu’il utilise pour el dire.
Quand je reste centré sur le problème… je risque de ne pas entendre l’enjeu vital.
absparition 